التعليمات
• كيف يمكنني التواصل معك؟
يمكنك التواصل معنا بالعديد من الطرق:
1. عن طريق البريد - الكتابة إلينا على عنوان service@watch-home.com
2. عبر تطبيق الواتساب خلال ساعات العمل لدينا (8:30 صباحًا - 9:30 مساءً بتوقيت وسط أوروبا الصيفي) - باستخدام زر في أسفل موقعنا الإلكتروني
3. من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا والذي يتم تنشيطه عند تعطيل الدردشة
4. ترك رسالة مباشرة على حساباتنا على الفيسبوك والانستغرام
• كيفية تنظيف ساعتي؟
أفضل طريقة لتنظيف ساعاتك هي استخدام قطعة قماش أو فرشاة أسنان مبللة بالماء الدافئ والصابون.
ينبغي عليك تنظيف الأوساخ من السطح بلطف.
• ماذا عن الضمان؟
نحن نضمن أن تكون كل ساعة نبيعها خالية من العيوب وتعمل بشكل موثوق لمدة عامين كاملين على الأقل من تاريخ الشراء. إذا تعطلت ساعتك خلال فترة العامين هذه، فسوف نقوم بإصلاحها أو استبدالها لك دون أي تكلفة.
سيتم إلغاء الضمان على ساعاتنا في الحالات التالية: الضرر الداخلي أو الخارجي الناجم عن الحوادث أو سوء التعامل أو سوء المعاملة للساعة (مثل صدمها بإطار بابك أثناء خروجك من سيارتك أو ارتداء ساعتك في حوض استحمام ساخن أو ساونا) أو فك التاج. كما أن التعديلات أو محاولات الإصلاح أو العبث بالساعة من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها ستؤدي أيضًا إلى إبطال الضمان.